أعلن بنك الجزيرة بفخر عبر منصته الإلكترونية (بوابة التوظيف) عن فتح باب الفرص الوظيفية للشباب والشابات الطموحين لشغل وظائف إدارية في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية، وذلك في مختلف أرجاء المملكة. إليكم التفاصيل المهمة:

المسمى الوظيفي:

ممثل خدمة العملاء.

المهام الوظيفية:

• إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والقنوات الرقمية بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.
• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المصرفية.
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على حل مشاكل الخدمة مع التركيز على تحقيق رضى العملاء.
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة في النظام.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.
• تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المناسبة عند الحاجة.
• الالتزام بجودة الخدمة والامتثال لإجراءات البنك الداخلية.

الشروط المطلوبة:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة مصرفية أو شركات.
• مهارات اتصال ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الأفراد.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع اهتمام بالغ بالتفاصيل.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة.
• احترافية عالية وتركيز على خدمة العملاء والعمل ضمن فريق.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.

مواعيد التقديم:

التقديم مفتوح اعتبارًا من اليوم الثلاثاء، الموافق 1447/12/16هـ.

كيفية التقديم:

لمن تنطبق عليهم الشروط ويرغبون في التقدم، يمكنكم زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا

اغتنموا الفرصة للانضمام إلى فريق بنك الجزيرة والمساهمة في تقديم أفضل الخدمات للعملاء!