تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن توفر فرصة عمل جديدة تحت مسمى (مأمور مركز اتصال) في محافظة جدة. إذا كنت تبحث عن مجال ديناميكي يتيح لك التواصل مع العملاء وتقديم المساعدة لهم، فقد تكون هذه الفرصة مناسبة لك. إليك التفاصيل حول الوظيفة.

المهام الرئيسية:
– الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا.
– معالجة الطلبات وطلبات الاسترجاع والاستبدال بكفاءة واهتمام.
– تصعيد الحالات المعقدة إلى ما يلزم من الإدارات المعنية.
– متابعة مستجدات المنتجات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
– توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل الرجوع إليها لاحقاً وتحليلها.

المتطلبات الأساسية:
– قدرة فائقة على تقديم خدمة العملاء بجودة عالية.
– مهارات تواصل فعالة واحترافية.
– مهارات حاسوبية جيدة لتلبية متطلبات العمل.
– قدرة على أداء مهام متعددة في وقت واحد.
– إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.

عن الشركة:
تم تأسيس شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906 كمؤسسة تجارية في مجالات الغذاء ومواد البناء والمجوهرات، وأصبحت في عام 1926 رائدةً في استيراد وتوزيع السيارات في شبه الجزيرة العربية.

كيفية التقديم:
إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة المثيرة، يمكنك التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا