أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن فتح باب التقديم لوظيفة جديدة كـ “مُنسق مركز اتصال” في مدينة الرياض، حيث سيتولى المرشح الناجح مهمة تنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لفريق مركز الاتصال. إليك المزيد من التفاصيل حول هذه الفرصة المثيرة.

المسمى الوظيفي:

• مُنسق مركز اتصال.

المؤهلات المطلوبة:

• يُفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم، ويفضل وجود درجة البكالوريوس.
• إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات خدمة العملاء والتعامل الهاتفي.
• يفضل وجود خبرة لا تقل عن عام في نفس المجال.

المسؤوليات:

• إتمام المكالمات القادمة والصدرة للعملاء.
• الاطلاع المستمر على برامج الترويج والمنافسين وأحدث ممارسات التسويق.
• حضور جلسات تدريبية لتعزيز المعرفة بالمنتجات ونقاط البيع الهامة.
• استقبال شكاوى العملاء وتحويلها إلى القسم المعني.
• دعم الفريق في حال وجود نقص في عدد الموظفين بسبب حجم المكالمات.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل الخاصة بالمجموعة.
• مساعدة المشرف في المهام الإدارية.
• المشاركة في مبادرات الدعم التي تركز على راحة ورفاهية المرضى.
• التعامل مع العملاء بشكل احترافي.
• أداء مهام إضافية تتطلب المهارات والمعرفة المطلوبة.

كيفية التقديم:

يمكن للراغبين في الانضمام إلى هذه الفرصة المثيرة تقديم طلباتهم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا.

اغتنم هذه الفرصة وانضم إلى فريق مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية!