أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عن فرصة عمل جديدة على موقعها الإلكتروني، حيث تبحث عن مُمثل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في محافظة جدة. تتوفر هذه الوظيفة للمرشحين الحاصلين على شهادة الثانوية العامة أو أعلى، وفيما يلي تفاصيل الوظيفة.

المسمى الوظيفي:

• مُمثل خدمة عملاء.

الوصف الوظيفي:

يعتبر مُمثل خدمة العملاء حلقة الوصل الأساسية بين الشركة والركاب، حيث يتولى تقديم الدعم والمساندة للمسافرين بما يتماشى مع احتياجاتهم. تشمل المهام الكشف عن إجراءات السفر، التعامل مع الأمتعة، والإشراف على استقبال الركاب القادمين، بالإضافة إلى تقديم المساعدة الخاصة لكبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى دعم خاص.

المهام والمسؤوليات:

• تقديم خدمات متعددة للعملاء، تتضمن إنهاء إجراءات السفر وتعيين المقاعد وفحص الأمتعة، بالإضافة إلى تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة والتحقق من الوثائق.
• مساندة الركاب عند وصولهم وفي مراحل إنهاء إجراءات السفر، مع إيلاء اهتمام خاص للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات.
• الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفق اللوائح المعمول بها.
• إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بتغييرات الرحلات.
• معالجة استفسارات العملاء بفاعلية لتحقيق أفضل النتائج في بيئة عمل ديناميكية.

الشروط المطلوبة:

• أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل من يحمل درجة البكالوريوس.
• لا يشترط توفر خبرة سابقة (يمكن التقديم لمن لا يمتلكون خبرة تصل إلى 2 سنة).
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الجمهور.
• الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.

كيفية التقديم:

للمهتمين، يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا

لا تفوتوا هذه الفرصة للانضمام إلى فريق عمل متميز في شركة رائدة بمجال الخدمات الأرضية!